根据2024年10月12日《甘肃农信关于开展存量个人住房贷款利率调整的公告》，结合广大客户及甘肃农信各机构反馈问题，现对集中问题解答如下：

　　问：存量房贷固定利率或基准利率定价转LPR浮动利率，如何申请，需要提供什么资料？

　　答：存量房贷固定利率或基准利率定价转LPR浮动利率可通过线下和线上两种方式申请。

　　1.线下申请。当前执行固定利率或基准利率定价的存量房贷客户，提供以下资料至贷款经办机构，由经办机构受理审核，符合政策条件的，按照《甘肃农信关于开展存量个人住房贷款利率调整的公告》实施利率调整并告知客户。

　　①借款人及共同借款人身份证（原件）；

　　②存量个人住房贷款利率调整申请书;

　　③委托他人办理的，还需携带受托人的有效身份证件及公证委托书（原件）。

　　2.线上申请。当前执行固定利率或基准利率定价的存量房贷客户，可通过甘肃农信掌上银行“存量房贷利率调整”申请，具体办理路径为：下载甘肃农信掌上银行APP-登录/注册→金融→贷款→“存量房贷利率调整”栏目，选择要调整的房贷签订《存量住房贷款利率调整申请书》，上传申请资料后，提交申请；由经办机构审核，符合政策条件的，按照《甘肃农信关于开展存量个人住房贷款利率调整的公告》实施利率调整并告知客户。

　　对2024年10月22日（含）前提出申请，符合政策条件并审核通过的，将统一纳入10月25日批量调整。

　　问：如何查询我的房贷利率是浮动利率还是固定利率？

　　答：您可以在甘肃农信掌上银行、贷款经办机构、96688客服等渠道进行查询。

　　问：如果我的存量房贷当前有逾期本息，能享受利率调整吗？

　　答：甘肃农信暂不支持对逾期个人住房贷款进行存量房贷利率调整。对符合本次政策范围的，需在归还逾期本息后，通过线上或线下方式发起申请，由经办机构受理审核，符合政策条件的，将按照《甘肃农信关于开展存量个人住房贷款利率调整的公告》实施利率调整并告知客户。

　　1.线下申请。存量房贷客户在归还逾期本息后，提供以下资料至贷款经办机构，由经办机构受理审核，符合政策条件的，按照《甘肃农信关于开展存量个人住房贷款利率调整的公告》实施利率调整并告知客户。

　　①借款人及共同借款人身份证（原件）;

　　②借款人个人住房贷款欠款结清凭证（原件）；

　　③存量个人住房贷款利率调整申请书;

　　④委托他人办理的，还需携带受托人的有效身份证件及公证委托书（原件）。

　　2.线上申请。存量房贷客户在归还逾期本息后，通过甘肃农信掌上银行“存量房贷利率调整”申请，具体办理路径为：下载甘肃农信掌上银行APP-登录/注册→金融→贷款→“存量房贷利率调整”栏目，选择要调整的房贷签订《存量住房贷款利率调整申请书》，上传申请资料后，提交申请；由经办机构审核，符合政策条件的，按照《甘肃农信关于开展存量个人住房贷款利率调整的公告》实施利率调整并告知客户。

　　对2024年10月22日（含）前归还拖欠本息后提交申请，符合政策条件并审核通过的，将统一纳入10月25日批量调整。

　　问：我的商业性个人住房贷款属于政策性贷款，能否调整？

　　答：属于财政贴息贷款的政策性个人住房贷款，不属于调整范围；属于非财政贴息且符合政策要求的商业性个人住房贷款，按照《甘肃农信关于开展存量个人住房贷款利率调整的公告》实施利率调整并告知客户。

来源：省农信联社个人金融部